Текст с информацией о конфиденциальности

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СИСТЕМЫ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ»

О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТЕКСТ

Как акционерное общество «Системы посылочных перевозок», мы уделяем большое внимание защите персональных данных всех физических лиц, с которыми мы взаимодействуем. Ссылаясь на право на защиту персональных данных, закреплённое в пункте 3 статьи 20 Конституции, мы принимаем все необходимые технические и административные меры для защиты ваших данных, а также соблюдаем все необходимые требования в соответствии с положениями Закона № 6698 «О защите персональных данных».

В соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» наша компания будет обрабатывать ваши персональные данные, подробно указанные ниже, в объеме, соответствующем целям их обработки и не выходящем за их рамки. Персональные данные, переданные вами нашей компании, будут обрабатываться как физическими, так и автоматизированными способами и будут надежно храниться нами в течение всего срока их нахождения в нашем распоряжении.

Настоящий информационный документ подготовлен в соответствии со статьёй 10 Закона № 6698 «О защите персональных данных» с целью информирования вас о целях, объёме, сроках обработки ваших персональных данных, а также о других аспектах, которые могут затрагивать интересы субъектов данных.

1. Определения

2. Идентификация контролера данных

3. Какие ваши персональные данные мы обрабатываем и какими методами мы их собираем?

Ваши персональные данные; Генеральный директорат, Региональное управление, филиалы, агентства и подразделения, подчиненные агентствам; сторонами, от которых мы получаем дополнительные услуги в рамках услуг, предоставляемых нами как PTS; договорными организациями, деловыми партнерами, поставщиками, а также через веб-сайты, аккаунты в социальных сетях, мобильные приложения, системы интеграции, колл-центры, публикации или системы различных физических и/или юридических лиц, действующих в рамках публичного и/или частного права; посредством отправленных вами электронных писем и других аналогичных каналов, как автоматизированными, так и неавтоматизированными способами; собираются в письменной, устной или электронной форме и хранятся в физической и цифровой среде.

Ваши персональные данные и персональные данные конфиденциального характера, перечень которых может варьироваться в зависимости от конкретной группы лиц, к которой мы обращаемся, включают: имя, фамилию, идентификационный номер гражданина Турции, номер паспорта и/или временный идентификационный номер гражданина Турции, а также другие идентификационные данные, указанные в документе, удостоверяющем личность, или иные данные, позволяющие установить вашу личность; адрес, номер телефона, адрес электронной почты и прочие контактные данные; записи голосовых разговоров, хранящиеся сотрудниками службы поддержки в соответствии со стандартами колл-центра, а также персональные данные, полученные при вашем обращении к нам посредством электронной почты, писем и/или иных средств связи; ваши финансовые данные, такие как номер банковского счета, номер IBAN, данные кредитной карты, а также данные о выставлении счетов и счетах; информацию о ваших отправлениях (такую как содержание, размеры, вес, стоимость доставки), которая должна собираться в соответствии с законодательством при использовании услуг, предоставляемых PTS; ваши сообщения, такие как анкеты, благодарственные письма, жалобы и результаты опросов об удовлетворенности; поведенческие данные, полученные посредством файлов cookie, а также данные о ваших онлайн-посещениях, такие как IP-адрес, данные о ваших онлайн-посещениях, такие как IP-адрес, а также прочие ваши персональные данные, включая резюме, предоставленное вами при подаче заявления о приеме на работу, и любые персональные данные, связанные с вашим трудовым договором. Компания PTS обрабатывает все указанные данные с особой тщательностью и в соответствии с правовыми основаниями и целями, подробно изложенными ниже.

4. На каком правовом основании и в каких целях мы обрабатываем ваши персональные данные?

Компания PTS обрабатывает ваши персональные данные в течение всего периода ваших отношений с нашей компанией в соответствии с соответствующими положениями Закона о защите персональных данных (KVKK), а также в соответствии с приведенными ниже принципами и в рамках целей обработки и наших законных интересов, связанных с предоставлением услуг компанией PTS. Кроме того, существуют данные, сбор которых является обязательным в соответствии со специальными законами и положениями различных нормативных актов, регулирующих сферу услуг, в которой мы, PTS, осуществляем свою деятельность. В соответствии с положениями соответствующего законодательства данные, о которых идет речь, могут обрабатываться компанией PTS без получения вашего явного согласия.

Компания PTS обрабатывает ваши персональные данныев соответствии сприведенными нижепринципами;

• В соответствии с законодательством и принципами добросовестности,
• Точность и, при необходимости, актуальность,
• обработка данных для определённых, явных и законных целей,
• соответствие цели, для которой они обрабатываются, ограниченность и соразмерность,
• Хранение в течение срока, предусмотренного соответствующим законодательством или необходимого для достижения целей, для которых они были обработаны.

Компания PTS обрабатывает ваши персональные данные вцелях, указанных ниже:

• Выполнение наших юридических обязательств, предусмотренных соответствующим законодательством;
• Идентификация и проверка личности,
• осуществление наших услуг, связанных с видами деятельности, указанными в Уставе, а также планирование и управление их финансированием,
• При оказании наших услуг — планирование и управление внутренними процессами в центральном офисе и/или филиалах PTS, а также повседневными операциями,
• По вашему запросу мы можем информировать вас о ваших отправлениях, предоставлять информацию и/или отправлять напоминания,
• Осуществление мероприятий по управлению рисками и повышению качества,
• Соблюдение правовых и нормативных требований,
• В соответствии с законодательством — обмен информацией с различными министерствами и другими государственными учреждениями и/или организациями, а также предоставление ответов,
• Выставление счетов за предоставляемые нами услуги,
• принятие всех необходимых технических и административных мер в рамках обеспечения безопасности данных систем и приложений, расположенных в центральном офисе и/или филиалах PTS,
• в целях совершенствования и улучшения предлагаемых нами услуг — для анализа использования вами наших услуг и хранения ваших данных, а также для ответа на ваши вопросы или жалобы, касающиеся наших услуг,
• Предоставление необходимой информации в соответствии с запросами и требованиями регулирующих и надзорных органов, а также официальных инстанций,
• хранение информации о ваших данных, которые подлежат хранению в соответствии с действующим законодательством,
• Соблюдение внутренней политики и принципов,
• Оценка уровня удовлетворённости клиентов после оказания услуги и повышение уровня их удовлетворённости,
• Проведение специальных рекламных и информационных мероприятий для вас и обеспечение вашей выгоды; установление связи с вами в целях информирования о наших услугах; а также, помимо прочего, планирование и управление операционной деятельностью и финансированием почтовых услуг, экспресс-доставки и всех других наших услуг; привлечение новых клиентов, проведение исследований и связанные с этим цели.

В соответствии со ст. 5 Закона о защите персональных данных (KVKK) мы, как PTS, можем обрабатывать ваши персональные данныебез вашего явного согласияв следующих случаях:

• В случаях, прямо предусмотренных законодательством,
• если вы, как субъект данных, не можете выразить свое согласие в силу фактической невозможности или если ваше согласие не имеет юридической силы, и обработка ваших персональных данных является обязательной для защиты жизни или физической неприкосновенности вас самих или другого лица,
• при условии, что это непосредственно связано с заключением или исполнением договора и обработка ваших персональных данных, относящихся к сторонам договора, является необходимой,
• то, что это является обязательным условием для выполнения юридического обязательства,
• Если ваши персональные данные были обнародованы вами,
• необходимость обработки данных для установления, осуществления или защиты какого-либо права,
• Обязательность обработки данных в интересах законных интересов PTS при условии, что это не наносит ущерба вашим основным правам и свободам.

5. Кому и с какой целью мы можем передавать ваши персональные данные?

Ваши персональные данные, при условии, что их использование ограничивается рамками предоставляемых нами услуг, обрабатываются в соответствии со статьями 8 и 9 Закона № 6698 «О защите персональных данных»; внутри страны и за рубежом; в рамках деятельности, осуществляемой PTS, с целью предоставления услуг, маркетинга, выявления потенциальных клиентов, а также выполнения взаимных обязательств, вытекающих из договоров; с соответствующими подразделениями PTS, уполномоченными законом государственными органами и частными лицами; с физическими и юридическими лицами, с которыми заключены договоры на осуществление определенных видов деятельности.

Передача данных за границу осуществляется напрямую, если соответствующий орган, определенный в соответствии со ст. 9 Закона о защите персональных данных (KVKK), вынес решение о соответствии требованиям; в случае отсутствия такого решения — на основании типового договора, также с одобрения Совета и в рамках положений, предусмотренных в типовом договоре.

6. В течение какого срока мы можем обрабатывать ваши персональные данные?

Обработка персональных данных компанией PTS осуществляется в пределах максимальных сроков, предусмотренных действующим законодательством. По истечении сроков, указанных в соответствующих правовых актах, или даже если эти сроки не истекли, по результатам обращения владельца данных в отношении обработки его данных, подробности которого приведены ниже, соответствующие персональные данные будут удалены, уничтожены или обезличены в соответствии со ст. 7 Закона о защите персональных данных (KVKK).

7. Какие права у вас есть как у владельца данных и как вы можете подать запрос?

В той мере, в какой ваши персональные данные обрабатываются компанией PTS в качестве контролера данных, в соответствии со ст. 11 Закона о защите персональных данных (KVKK) вам необходимо заполнить приведенную ниже «Форму запроса информации о персональных данных», заполнив приведенную ниже «Форму запроса информации о персональных данных», и передав её лично по адресу PTS, где вы получали услуги, отправив через нотариуса, отправив по электронной почте письмо, подписанное вашей безопасной электронной подписью, либо отправив по электронной почте на адресkvkk@pts.netфайл с расширением «Word» или «PDF», подписанный вашей безопасной электронной подписью;

• Узнать, обрабатываются ли какие-либо ваши персональные данные,
• запрашивать информацию об операциях по обработке ваших персональных данных,
• Узнать о целях обработки ваших персональных данных,
• В случае передачи ваших персональных данных третьим лицам, учреждениям и/или организациям внутри страны или за рубежом — право на получение информации об этих лицах, учреждениях и/или организациях,
• В случае неполной или неверной обработки ваших персональных данных — право потребовать их исправления/обновления,
• право на запрос удаления или уничтожения ваших персональных данных в случае исчезновения оснований, требующих их обработки, либо в случае отсутствия у PTS правового основания или законного интереса для обработки указанных данных,
• возможность опротестовать неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть в результате обработки ваших персональных данных с помощью автоматизированных систем, а также,
• В случае, если вы понесли ущерб в результате обработки ваших персональных данных с нарушением закона, вы имеете право требовать возмещения этого ущерба.

PTS рассмотрит запрос в зависимости от его характера в кратчайшие сроки, но не позднее чем через тридцать дней, либо бесплатно, либо за плату в соответствии с тарифами, установленными Советом по защите персональных данных. В таком случае, если запрос был подан по вине PTS, взимаемая плата возвращается.