Datenschutzerklärung

PAKET TRANSPORT SYSTEMS AG

ÜBER DEN SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

INFORMATIONSSCHRIFT

Als Paket-Transport-Systeme AG legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten aller natürlichen Personen, mit denen wir in Verbindung stehen. Unter Bezugnahme auf das in Artikel 20 Absatz 3 der Verfassung verankerte Recht auf den Schutz personenbezogener Daten ergreifen wir nicht nur alle technischen und administrativen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, sondern erfüllen auch die höchsten Anforderungen hinsichtlich der Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten.

Im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten wird unser Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten, die im Folgenden ausführlich aufgeführt sind, in einer Weise verarbeiten, die dem Verarbeitungszweck angemessen und darauf beschränkt ist. Die personenbezogenen Daten, die Sie unserem Unternehmen übermitteln, werden sowohl manuell als auch automatisiert verarbeitet und von uns während der gesamten Dauer ihrer Speicherung bei uns sicher aufbewahrt.

Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten erstellt, um Sie über den Zweck, den Umfang, die Dauer der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über sonstige Aspekte, die die betroffenen Personen betreffen könnten, zu informieren.

1. Begriffe

2. Identität des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie erheben wir diese?

Ihre personenbezogenen Daten; die Generaldirektion, die Regionaldirektion, die Niederlassungen, die Vertretungen und die den Vertretungen unterstellten Einheiten; im Rahmen der von uns als PTS erbrachten Dienstleistungen durch Dritte, von denen wir ergänzende Dienstleistungen beziehen; durch Vertragspartner, Geschäftspartner, Lieferanten oder über Websites, Social-Media-Konten, mobile Anwendungen, Integrationssysteme, Callcenter sowie über Beiträge oder Systeme verschiedener natürlicher und/oder juristischer Personen des öffentlichen und/oder privaten Rechts; über von Ihnen gesendete E-Mails und ähnliche andere Kanäle auf automatisierte oder nicht automatisierte Weise; schriftlich, mündlich oder elektronisch erhoben und in physischer sowie digitaler Form gespeichert.

Ihre personenbezogenen und besonders sensiblen personenbezogenen Daten, die je nach der von uns angeforderten Personengruppe variieren können, umfassen: Vor- und Nachname, türkische Identitätsnummer, Passnummer und/oder vorläufige türkische Identitätsnummer sowie sonstige Identitätsdaten, die in Ihrem Ausweisdokument enthalten sind oder auf andere Weise zu Ihrer Identifizierung dienen können; Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und sonstige Kontaktdaten; Ihre personenbezogenen Daten, die bei der Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail, Brief und/oder auf anderem Wege erfasst werden, sowie die von unseren Kundenbetreuern gemäß den Callcenter-Standards aufgezeichneten Gesprächsaufzeichnungen; Ihre Finanzdaten wie Bankkontonummer, IBAN-Nummer, Kreditkartendaten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen; Ihre Sendungsdaten wie Inhalt, Abmessungen, Gewicht und Versandkosten, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bei der Nutzung der von PTS angebotenen Dienstleistungen erfasst werden müssen; Ihre Mitteilungen wie Umfragen, Dankes- und Beschwerdebriefe sowie Zufriedenheitsergebnisse; Ihre Verhaltensdaten, die über alle Websites und Online-Dienste von PTS übermittelt und/oder eingegeben werden sowie mittels Cookies erfasst werden; Ihre Online-Besuchsdaten wie Ihre IP-Adresse, sonstige personenbezogene Daten sowie im Falle einer Bewerbung den in diesem Zusammenhang übermittelten Lebenslauf und sonstige personenbezogene Daten sowie alle personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Arbeitsvertrag verarbeiten wir bei PTS sorgfältig und in Übereinstimmung mit den nachstehend ausführlich dargelegten Rechtsgrundlagen und Zwecken.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Als PTS werden Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihre Verbindung zu unserem Unternehmen besteht, gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (KVKK) sowie den nachstehend aufgeführten Grundsätzen und im Rahmen der von uns als PTS erbrachten Dienstleistungen entsprechend unseren Verarbeitungszwecken und berechtigten Interessen verarbeitet. Zudem gibt es Daten, deren Erhebung gemäß den speziellen Gesetzen und verschiedenen gesetzlichen Bestimmungen, die den von PTS bedienten Dienstleistungsbereich regeln, zwingend erforderlich ist. Gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen können diese Daten von PTS ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verarbeitet werden.

Als PTS verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Datengemäß dennachstehend aufgeführtenGrundsätzen;

• im Einklang mit den Rechtsvorschriften und den Grundsätzen der Redlichkeit,
• Korrekt und gegebenenfalls aktuell zu sein,
• Verarbeitung zu bestimmten, eindeutigen und rechtmäßigen Zwecken,
• Sie müssen im Zusammenhang mit dem Zweck ihrer Verarbeitung stehen, darauf beschränkt und verhältnismäßig sein,
• Aufbewahrung für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeitraum oder für den Zeitraum, der für den Zweck ihrer Verarbeitung erforderlich ist.

Als PTS verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten fürdienachstehend aufgeführtenZwecke;

• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften;
• Identitätsfeststellung und -überprüfung,
• die Durchführung unserer Dienstleistungen im Zusammenhang mit den in der Satzung festgelegten Tätigkeiten sowie die Planung und Verwaltung ihrer Finanzierung,
• Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen die Planung und Steuerung der internen Abläufe sowie des täglichen Betriebs in der PTS-Zentrale und/oder den Niederlassungen,
• Auf Ihren Wunsch hin können wir Sie über Ihre Sendungen informieren, Ihnen Informationen zur Verfügung stellen und/oder Sie daran erinnern,
• die Durchführung von Maßnahmen zum Risikomanagement und zur Qualitätsverbesserung,
• Die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen,
• Die Weitergabe von Informationen an verschiedene Ministerien und andere öffentliche Einrichtungen und/oder Organisationen sowie die Beantwortung von Anfragen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
• Die Ausstellung von Rechnungen für die von uns erbrachten Dienstleistungen,
• Es sind alle erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen im Rahmen der Datensicherheit für die Systeme und Anwendungen in der PTS-Zentrale und/oder den PTS-Niederlassungen zu ergreifen,
• Um die von uns angebotenen Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern, analysieren wir Ihre Nutzung der Dienste und speichern Ihre Daten; außerdem beantworten wir Ihre Fragen oder Beschwerden zu unseren Diensten,
• Bereitstellung der erforderlichen Informationen gemäß den Anforderungen und Prüfungen der Regulierungs- und Aufsichtsbehörden sowie der offiziellen Stellen,
• die Aufbewahrung von Informationen zu Ihren Daten, die gemäß den geltenden Rechtsvorschriften aufbewahrt werden müssen,
• Anpassung an die innenpolitischen Richtlinien und Grundsätze,
• Die Messung der Kundenzufriedenheit nach Inanspruchnahme Ihrer Dienstleistung sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit,
• Die Durchführung spezieller Werbe- und Informationsmaßnahmen für Sie und die Sicherstellung, dass Sie davon profitieren können; die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Informationszwecken bezüglich unserer Dienstleistungen sowie – ohne darauf beschränkt zu sein – die Planung und Verwaltung des Betriebs und der Finanzierung unserer Postdienste, des Expressversands und aller anderen Dienstleistungen, die Kundengewinnung, Marktforschung und damit zusammenhängende Zwecke.

Gemäß Art. 5 des KVKK können wir als PTS Ihre personenbezogenen Daten in den nachstehend aufgeführten Fällenohne Ihre ausdrückliche Einwilligungverarbeiten;

• In den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen,
• Wenn Sie als betroffene Person aufgrund tatsächlicher Unmöglichkeit nicht in der Lage sind, Ihre Einwilligung zu erteilen, oder wenn Ihrer Einwilligung keine Rechtswirksamkeit zukommt und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Schutz Ihres eigenen Lebens oder Ihrer körperlichen Unversehrtheit oder der eines anderen erforderlich ist,
• Sofern dies in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags steht und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die den Vertragsparteien zuzuordnen sind, erforderlich ist,
• dass dies für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
• Die Tatsache, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten selbst veröffentlicht haben,
• Die Datenverarbeitung ist für die Begründung, Ausübung oder Durchsetzung eines Rechts erforderlich,
• Sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dadurch nicht beeinträchtigt werden, ist die Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen von PTS erforderlich.

5. An wen und zu welchem Zweck können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten – unter der Voraussetzung, dass dies auf den Rahmen unserer Dienstleistungen beschränkt bleibt – gemäß den Artikeln 8 und 9 des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten; im In- und Ausland; im Rahmen der von PTS ausgeübten Tätigkeiten zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen, des Marketings, der Identifizierung potenzieller Kunden sowie der Erfüllung der sich aus Verträgen ergebenden gegenseitigen Verpflichtungen; an die zuständigen Abteilungen von PTS, an gesetzlich befugte öffentliche Stellen und Privatpersonen; sowie an natürliche und juristische Personen, mit denen zur Durchführung bestimmter Tätigkeiten Verträge geschlossen wurden, weitergegeben werden.

Die Übermittlung ins Ausland erfolgt direkt, sofern die gemäß Art. 9 des KVKK benannte Stelle eine Eignungsentscheidung getroffen hat; liegt keine solche Eignungsentscheidung vor, erfolgt die Übermittlung ins Ausland mittels einer Standardvereinbarung, ebenfalls im Einklang mit der Genehmigung der Behörde und im Rahmen der in der Standardvereinbarung enthaltenen Bestimmungen.

6. Wie lange dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?

Die von PTS verarbeiteten personenbezogenen Daten werden so verarbeitet, dass die gesetzlich vorgeschriebenen Höchstfristen nicht überschritten werden. Nach Ablauf der in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Fristen oder – selbst wenn diese Fristen noch nicht abgelaufen sind – auf Antrag des Betroffenen bezüglich der Verarbeitung seiner Daten, wie im Folgenden näher erläutert, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gemäß Art. 7 des Datenschutzgesetzes (KVKK) gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person und wie können Sie diese geltend machen?

Soweit Ihre personenbezogenen Daten von PTS in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher verarbeitet werden, müssen Sie gemäß Art. 11 des KVKK das unten aufgeführte „Formular zur Anforderung von Informationen über personenbezogene Datenausfüllen und persönlich bei der PTS-Niederlassung abgeben, bei der Sie die Dienstleistung in Anspruch genommen haben, per Notar versenden, per E-Mail mit Ihrer sicheren elektronischen Signatur versenden oder eine mit Ihrer sicheren elektronischen Signatur versehene Datei im Format „Word“ oder „PDF“ per E-Mail an die Adressekvkk@pts.netsenden;

• zu erfahren, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden oder nicht,
• Das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
• Auskunft über die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten,
• Falls Ihre personenbezogenen Daten an Dritte bzw. Institutionen und/oder Organisationen im In- oder Ausland weitergegeben wurden, haben Sie das Recht, Auskunft über diese Personen bzw. Institutionen und/oder Organisationen zu erhalten,
• Das Recht, die Berichtigung bzw. Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, falls diese unvollständig oder fehlerhaft verarbeitet wurden,
• Das Recht, die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Gründe für deren Verarbeitung nicht mehr bestehen oder wenn PTS keine Rechtsgrundlage oder kein berechtigtes Interesse für die Verarbeitung dieser Daten hat,
• Widerspruch gegen nachteilige Folgen einzulegen, die sich aus der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch automatisierte Systeme ergeben können, und,
• Sollten Sie aufgrund einer rechtswidrigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einen Schaden erleiden, haben Sie das Recht, Ersatz dieses Schadens zu verlangen.

PTS wird den Antrag je nach Art des Antrags so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, entweder kostenlos oder gegen eine Gebühr gemäß der vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten festgelegten Gebührenordnung bearbeiten. In diesem Fall wird die erhobene Gebühr zurückerstattet, sofern der Antrag auf einen Fehler seitens PTS zurückzuführen ist.