В последние годы Испания стала одной из европейских стран, где цифровая трансформация проходит наиболее быстрыми темпами. В стране, где онлайн-шопинг стал естественной частью повседневной жизни, наблюдается высокий интерес к товарам как местных, так и международных продавцов. Поэтому для турецких компаний, желающих экспортировать товары в Испанию, сформировался перспективный рынок. Среди наиболее популярных категорий — мода, электроника, аксессуары, товары для дома и спортивные товары, при этом испанские потребители легко выделяют бренды, предлагающие оптимальное соотношение цены и качества.

Для компаний, желающих выйти на рынок Испании, модель электронного экспорта обеспечивает операционные преимущества и предлагает способ, позволяющий быстро добиться результатов. Благодаря лимитам микроэкспорта, преимуществам отправки грузов с использованием ETGB и стимулам, предоставляемым в рамках электронного экспорта со стороны Турции, отправка товаров в Испанию стала доступной как никогда ранее. В этой статье мы шаг за шагом рассмотрим все детали, которые вам необходимо знать, чтобы понять рынок Испании, выбрать правильные каналы сбыта и сделать процесс более выгодным с помощью мер поддержки электронного экспорта.

Содержание

Поведение онлайн-потребителей в Испании

Поведение потребителей в сфере онлайн-покупок в Испании основано на практичности и сравнении цен. Покупатели обычно начинают процесс покупки с мобильных устройств: сначала изучают товар, а затем оформляют заказ у надежных продавцов. Особенно высоким спросом в цифровых каналах пользуются такие категории, как мода, электроника, средства личной гигиены, спортивное снаряжение и товары для дома. Значительная часть испанских потребителей уделяет большое внимание обзорам товаров; подробные описания, изображения высокого разрешения и отзывы реальных пользователей напрямую влияют на решение о покупке.

Что касается платежных привычек, то безопасность является ключевым фактором. В Испании широко используются такие безопасные посреднические платежные системы, как кредитные карты, банковские карты и PayPal. Хотя при доставке предпочтение отдается вариантам быстрой доставки, соотношение цены и качества по-прежнему остается одним из определяющих факторов. Поэтому четкое указание сроков и стоимости доставки компаниями, занимающимися электронным экспортом из Турции, способствует укреплению доверия потребителей. Кроме того, простота процедуры возврата является важным фактором, влияющим на уровень удовлетворенности покупателей в Испании; поэтому разработка прозрачной политики возврата обеспечивает брендам, экспортирующим в Испанию, значительное конкурентное преимущество.

Каналы сбыта в Испании

Выбор правильного канала продаж при выходе на рынок Испании напрямую влияет на вашу конкурентоспособность. В стране есть как крупные торговые площадки, позволяющие охватить широкую аудиторию, так и локальные платформы, идеально подходящие для нишевых товаров. Ниже перечислены каналы продаж, которые наиболее часто выбирают турецкие компании, занимающиеся электронным экспортом, и которые позволяют добиться высокой конверсии:

  • Amazon Spain (Amazon ES): крупнейшая и наиболее надежная торговая площадка Испании . Благодаря широкому ассортименту товаров, высокому трафику и поддержке Amazon FBA она идеально подходит для продавцов, стремящихся быстро добиться результатов.
  • AliExpress Spain: Эта платформа, пользующаяся высоким спросом, особенно на товары по доступным ценам, ведет весьма активную деятельность в Испании. Она обладает значительным потенциалом в сфере моды, аксессуаров и мелких товаров для дома.
  • El Corte Inglés Marketplace: известный испанский розничный бренд. Благодаря своему престижному статусу платформа занимает прочные позиции, особенно в сфере моды, косметики и товаров для дома.
  • PC Componentes Marketplace: популярна среди покупателей технологической и электронной продукции. Предлагает хорошие возможности для продаж в таких категориях, как компьютерные комплектующие, периферийные устройства и аудиосистемы.
  • Etsy — это платформа, пользующаяся большим спросом в Испании среди любителей изделий ручной работы, украшений, индивидуальных дизайнерских решений и предметов интерьера.
  • Ваш собственный сайт электронной коммерции: благодаря многоязычной платформе (в частности, с поддержкой испанского языка), международным платежным системам и удобному интерфейсу вы сможете успешно позиционировать свой бренд в Испании.

Вы тоже можете начать с выбора одного из этих каналов или, чтобы быстрее освоить рынок, опробовать сразу несколько платформ. Правильный выбор канала позволит оптимизировать ваши затраты в процессе экспорта в Испанию и быстрее выйти на целевую аудиторию.

Как организовать электронный экспорт в Испанию?

Процесс электронного экспорта в Испанию состоит, по сути, из нескольких основных этапов. При правильном выполнении этих этапов отправка товаров из Турции в Испанию становится быстрой и недорогой операцией. Каждый этап — от подготовки товара до выбора канала сбыта, от оформления ETGB до доставки — играет решающую роль в обеспечении бесперебойного хода процесса.

1. Подготовьте документы компании и счета-фактур

Чтобы иметь возможность экспортировать товары в Испанию, достаточно быть налогоплательщиком в Турции.

Для каждого заказа, отправляемого в Испанию:

  • Необходимо оформить счет в системе e-Arşiv,
  • Данные счета-фактуры должны полностью совпадать с данными ETGB,
  • В рамках микроэкспорта ставка НДС должна быть указана как нулевая.

Правильное выполнение этого этапа напрямую влияет на все последующие шаги.

2. Обеспечьте соответствие продукта требованиям испанского рынка

Одной из наиболее распространённых ошибок в экосистеме электронного экспорта Турции является игнорирование вопроса соответствия продукции требованиям.

В отношении товаров, отправляемых в Испанию:

  • Соблюдение правил ЕС в отношении упаковки и маркировки,
  • Необходимые сертификаты (в частности, сертификат CE для электронных устройств),
  • Правильное определение кода ГТН товара имеет большое значение.

Косметика, аксессуары, текстиль и товары для интерьера — это категории товаров, которые чаще всего отправляются из Турции в Испанию; однако необходимо соблюдать правила, действующие для каждой конкретной категории.

3. Определите свой канал продаж

В Испании существует два основных канала сбыта:

  1. Торговые площадки: такие платформы, как Amazon ES, AliExpress ES, El Corte Inglés Marketplace, Etsy и PC Componentes, обеспечивают высокую видимость для начинающих.

Несмотря на наличие комиссионных на торговой площадке, наличие готового трафика является большим преимуществом.

  1. Ваш собственный сайт электронной коммерции:

Это лучший способ для тех, кто хочет повысить узнаваемость бренда. Многоязычный интерфейс (испанский язык), валюта евро и безопасные платежные системы являются обязательными условиями.

Правильный выбор канала напрямую влияет на долгосрочные показатели продаж.

4. Подготовьте ваши грузы к вывозу с помощью ETGB

Многие компании, занимающиеся электронным экспортом в Испанию, осуществляют отправку грузов с использованием ETGB (электронной таможенной декларации для электронной торговли).

Условия данной модели:

  • Стоимость товара не должна превышать 15 000 евро,
  • Вес посылки должен быть менее 300 кг.

Благодаря ETGB ваша продукция не задерживается на длительных процедурах оформления документов, как при традиционном экспорте. Поскольку таможенная декларация оформляется в электронном виде, груз отправляется в путь гораздо быстрее.

5. Правильно организуйте процессы логистики и упаковки

Сроки доставки при экспорте в Испанию являются одним из наиболее важных факторов, определяющих удовлетворённость потребителей.

На данном этапе следует обратить внимание на следующее:

  • Уменьшить объемный вес за счет уменьшения размера упаковки,
  • Использовать упаковку, которая защитит товар от ударов,
  • Соответствие счетов-фактур и описаний товаров,
  • Передача информации об отслеживании отправления получателю.

Испанские потребители любят отслеживать доставку; предоставление четкой информации способствует увеличению конверсии.

6. Обеспечьте быструю и прозрачную обработку заказов

Процесс после оформления заказа имеет огромное значение для обеспечения стабильности продаж.

После получения заказа:

  • Товар необходимо упаковать в кратчайшие сроки,
  • Счет должен быть выставлен в тот же день,
  • Информация о отправке должна быть передана клиенту.

Эти шаги помогут вам повысить рейтинг вашего магазина, особенно на торговых площадках.

7. Воспользуйтесь программами поддержки электронного экспорта

Меры поддержки электронного экспорта, предлагаемые в Турции, дают значительное преимущество для снижения затрат на выход на рынок Испании.

Среди них:

  • Рекламная поддержка торговой площадки,
  • Поддержка зарубежных складов/логистики,
  • Среди них — такие важные меры стимулирования, как поддержка со стороны консорциума.

Благодаря правильному планированию эти меры поддержки позволят вам более уверенно выйти на рынок Испании.

Таможенные, налоговые и прочие процедуры при электронном экспорте в Испанию

При отправке товаров в Испанию необходимо обеспечить полное соблюдение законодательства ЕС. Правильное управление каждым этапом — от декларирования товаров до процедур сертификации — позволяет как ускорить доставку, так и избежать ненужных дополнительных затрат. При экспорте в Испанию вам обязательно нужно знать следующее:

Таможенные процедуры и процесс декларирования

  • Поскольку Испания применяет таможенные правила ЕС, описание товара, код ГТН и сведения о происхождении должны полностью совпадать с данными в записи ETGB. Ошибки в декларации могут привести к задержке груза на таможне или к начислению дополнительных пошлин.
  • В модели микроэкспорта процесс проходит быстрее; однако согласованность счетов-фактур и таможенных деклараций имеет решающее значение.

НДС и налогообложение

  • При электронном экспорте из Турции в счете-фактуре указывается НДС «0»; это является преимуществом для экспортера.
  • Порядок взимания НДС в стране-получателе может отличаться; в Испании таможенные органы могут взимать НДС с получателя в отношении некоторых товаров.
  • Ставка налога зависит от вида и цены товара; правильный выбор кода ГТН позволяет избежать неправильного налогообложения.

Требования к сертификации и соответствию продукции

  • На электронных изделиях обязательно должно быть размещено маркирование CE.
  • Информация о составе косметических средств, средств личной гигиены и пищевых продуктов должна соответствовать стандартам ЕС.
  • На этикетках текстильных изделий должна быть указана полная информация (тип ткани, инструкции по уходу и т. п.).
  • Правила упаковки и маркировки напрямую влияют на процесс ввоза товара в страну.

Упаковка и комплектация

  • Между содержимым посылки, данными счета-фактуры и декларацией ETGB не должно быть несоответствий.
  • Рекомендуется использовать дополнительную защиту для ценных или хрупких товаров.
  • Указание на посылке правильного кода HS/GTIP и описания содержимого ускоряет процесс доставки.

Что нужно учитывать при электронном экспорте в Испанию

При экспорте в Испанию важно не только отправлять товары, но и понимать, как функционирует рынок, а также правильно учитывать ожидания потребителей. Множество деталей — от процесса доставки до ценообразования, от взаимодействия с клиентами до политики возврата — напрямую влияют на рейтинг вашего магазина и показатели продаж. Поэтому для успешного ведения бизнеса необходимо обратить внимание на следующие моменты:

  • Подготовьте чёткие и исчерпывающие описания товаров: испанские потребители придают большое значение деталям товара; размеры, информация о материалах и области применения должны быть чётко указаны.
  • Не забывайте использовать контент на испанском языке: оптимизация вашего продукта с учетом особенностей местного языка не только повышает его видимость в поисковых системах, но и укрепляет доверие со стороны пользователей.
  • Укажите реалистичные сроки доставки: в Испании покупатели внимательно следят за информацией о доставке; указание четких сроков повышает уровень удовлетворенности.
  • Прозрачно сообщайте о стоимости доставки: скрытые расходы или дополнительные затраты, появляющиеся в корзине, приводят к увеличению показателя отказа от корзины.
  • Сделайте свою политику возврата простой и удобной: вам необходимо предложить понятную систему возврата, соответствующую правилу ЕС о 14-дневном праве на отказ от договора.
  • Оптимизируйте ценообразование с учетом рыночной конкуренции: рынок Испании ориентирован на соотношение «цена–качество», однако «самый дешевый продукт» не всегда дает преимущество.
  • Используйте профессиональные изображения товаров: фотографии высокого разрешения и снимки, сделанные под разными углами, заметно повышают показатели продаж.
  • Оперативно отвечайте на сообщения клиентов: рейтинг вашего магазина на торговой площадке зависит от скорости ваших ответов; оперативное общение дает значительное преимущество.

Безопасно отправляйте свои грузы в Испанию с помощью PTS Worldwide Express

При электронном экспорте в Испанию не только правильная упаковка товаров, но и их беспроблемная и быстрая доставка определяют восприятие вашего бренда. Для отправлений в рамках микроэкспорта требуется профессиональное логистическое решение, обеспечивающее правильное управление процессом ETGB, предсказуемость сроков доставки и прозрачный мониторинг всех этапов.

Компания PTS Worldwide Express, благодаря своему опыту в области отправки грузов в Европу, обширной транспортной сети и полномочиям по оформлению ETGB, значительно облегчает работу предприятий, экспортирующих товары в Испанию. Мы забираем ваши товары по адресу, оформляем таможенную декларацию в электронном виде и быстро и надежно доставляем ваши грузы получателям в Испании.

Если вы также хотите более эффективно управлять процессом электронного экспорта, повысить эффективность доставки и уверенно выйти на рынок Испании, ознакомьтесь с решениями PTS Worldwide Express в области электронного экспорта и с легкостью управляйте своими отправлениями.